FAQ
よくあるご質問

TLC社のご対応全般に関するよくあるご質問をまとめています。

Q
カタログはありますか?
A
在庫を販売するシステムではありませんので、大手メーカーさんのような注文用のカタログはございません。お問い合わせ内容に参考となる資料は、ご提供いたします。
Q
ご相談はどのようにしたらしたらよろしいですか?
A
お気軽にお電話ください。メールで内容をお伺いしてから、こちらからお電話差し上げてもよろしいです。 ご希望の方には、「Skype」や「chatwork」でも対応しています。
Q
購入はどのようにしたら良いですか?
A
工事が伴いますので、様々な状況がございます。建設会社さんが管理されている場合や設計事務所さんが監理している場合がありますので、一度お電話ください。 施主様に直接販売することも可能です。但し、工事等が関係しますので、状況をカウンセリングし最も良い方法をアドバイスさせていただきます。
Q
直接購入できますか?
A
販売可能です。但し条件がございます。ご連絡ください。
Q
ショールームはありますか?
A
残念ながらショールームはございません。経費をかけた販売は一切おこなっていませんので、御了承ください。 お客様を訪問し、参考資料や画像または実物見本をお見せしながらお話をお伺いしております。東京都内に、ご要望と同じタイプの施工例があった場合は、ご案内いたします。
Q
納期はどのくらいですか?
A
あらゆる条件によって違いますので、ご相談の上お答えしております。一部在庫がある場合は即納が可能です。通常は、基本設計段階でお打合せに入り、竣工までの約1年から2年以上掛けてフォローしています。
Q
早くてもどのくらいですか?
A
内容がご承認され、すぐに工場が取り掛かれる場合は、約1ヶ月弱の場合もございます。工場の抱えているスケジュールによって違います。尚、当社のセレクトした他社商品の企画・施工もおこなっています。
Q
種類はどれだけありますか?
A
基本的にオーダーメイドですので、形状・面状・色彩・パターン・厚みの違いで数百種類といってよいでしょう。 長年様々なご要望にお応えして参りましたので、十分な対応が可能です。
Q
形状の種類は?
A
何十種類もございます。
Q
色数は?
A
決まった数はありません。特に還元焼成は、100%同じものを作れませんので、注意が必要です。 基本色20〜30色程度でしょうか。ご希望の色彩イメージを抽出致します。
Q
いつまで注文すればよいですか?
A
現場のタイル工事の工程が全てです。監理者に工程をお尋ねください。専門家の立場で、現場サイドとお打合せさせていただきます。
Q
工場は見学できますか?
A
前もっての予約であれば可能です。旅費交通費等はご負担ください。
Q
サンプルはいただけますか?
A
すでに試作等で工場にあるものはサンプルで差し上げられます。種類数とタイプによって有料の場合もございます。また送料負担していただく場合もございます。
Q
どのような方が対象ですか?
A
焼き物という認識と興味のある方であればどなたでも対象です。 ご自宅の外壁をオーナー自ら探されてお問い合わせされる方々が多く、設計士の方々とご相談して進めさせていただいています。
Q
安い物もありますか?
A
何をたとえて安いのか、そこに問題がありますのでこちらからご質問等しながら、カウンセルいたします。 お話していく中で、探されていらっしゃるものが見つけられます。
Q
高級品はありますか?
A
高級な表現は、焼き物の世界では、限りなく可能です。工場技術者の手間を掛ければ掛けるだけコスト高となります。また、使用する原料によって価格が異なります。
Q
外装のみですか?
A
外装・内装対応しております。施工個所の下地によって工法を考え製造いたします。 もちろん内外装床用も可能です。
Q
自分で張れますか?
A
基本的知識と技術が必要です。個人差が相当あります。お問い合わせください。
Q
工事はやっていただけますか?
A
責任施工で対応しています。企画から生産・施工のトータルなサービスを提供致しております。熟練のレンガタイル職人及び目地職人で対応致します。
Q
職人を紹介していただけますか?
A
職人のみの紹介は致しません。材料・工事共で対応致します。ただし、時期と場所によります。
Q
どこの工事店でも張れますか?
A
こればかりは、湿式レンガタイルに精通した熟練の職人さんが一番です。また十分な管理者が必要です。
Q
知識がないのですが
A
初級・中級・上級お客様のご希望にそってレクチャーいたします。
Q
TLCアソシエイツの特徴はなんですか?
A
還元焼成を主としています。酸化焼成のものは、独特な柔らかい窯変色が可能です。量産品と違って手作業部分が多い為、小回りのきいた特色ある形状とテクスチャーが得意です。国内にはそのような対応ができる工場が本当に少ない状況です。 ハンドメイドでの気の遠くなる作業を、今までずいぶんやってきました。企画・設計・デザインから施工、監理までの対応をしている窯元は少ないと思います。
Q
TLCアソシエイツの強みはなんですか?
A
国内、海外製品を熟知した上で、「特注せっ器質タイル」に特化した会社であること。オーナー及び建築家の皆様の具体的実現をお手伝い出来る事。イメージ具現化、製造、施工、管理までのトータルな技術提供が可能な事。設計担当者様の現状の課題が明確に理解出来ること。
Q
何か作ってみたいのですが
A
ご案件のある方は、いますぐご相談ください。いろいろ面白い事ができますので、お電話いただいた方のみ特別にお伝えします。
Q
見積りをしていただけますか?
A
設計事務所様の依頼でいつも対応しています。詳細が必用です。 設計図面よりタイル工事の具体的実行予算を内容に沿ってお出しできます。基本設計時からフォローさせていただき、スタッフ同様に詳細な管理が可能です。
Q
見本張りをお願いできますか?
A
今回の依頼内容によって、対応方法があります。ミニチアでの見本。施主あての見本張りなど状況にあった対応をしております。
Q
見本焼きはどのくらいかかりますか?
A
商品の納期と同じように、状況によってまちまちです。通常見本1~2ヶ月と一応考えてください。
Q
都内に気に入った外装の建築をみかけたのですが?調べてもらえますか?
A
都内の物件は、特に外装に関してはよく見ておりますのでお声をおかけください。分析し、対応が可能かどうか判断いたします。 画像からの判断も可能です。
Q
補修でも良いですか?
A
もちろん可能です。但し制作料金や納期はご相談です。
Q
少量でも対応できますか?
A
レンガタイル好きな方であれば、手間を惜しみません。当社からお薦めの対応商品をお伝えいたします。
Q
最低受注ロットはどれだけですか?
A
業界では、通常300平米以上ということですが、基準は100㎡前後が最低目安です。それ以下数量は今お伝えできませんが、ぜひご相談ください。当社ならではの対応でお待ち申し上げます。